E-mail is nog altijd mateloos populair. Een gemiddelde werknemer is een derde van zijn tijd kwijt aan het organiseren van zijn mailbox (!). Ongeveer 25% van alle email-adressen zijn zakelijk, dus email-marketing is nog steeds een krachtig hulpmiddel om nieuwe klanten te werven voor jouw product of dienst. Desalniettemin wordt het wel steeds moeilijker om een goede e-mailcampagne op te tuigen. Om jou daarbij goed op weg te helpen deelt Fendorse graag een aantal acquisitie tips:
Aanbeveling #1 Verzend e-mails alleen naar gekwalificeerde leads
Als je een email-lijst hebt met weinig tot geen binding met jouw bedrijf, stop met e-mailen. Elke keer als je een mail eruit stuurt naar een lijst met weinig binding schaadt het je bedrijfsnaam en loop je daardoor ook meteen de kans op een slechte referentie binnen zijn of haar netwerk. Want zeg nou zelf: Wanneer je bakken met e-mails ontvangt van bedrijven waar je geen relatie of interesse in hebt, de e-mails constant verwijdert of als “read” markeert, is dit niet alleen erg vermoeiend, maar ook niet bevorderend voor de bedrijfsreputatie.
Acquisitie tip: Zorg voor een empathisch gevoel bij alle mails die je opstelt (empathisch = zou ik mijn eigen bericht openen?) en behandel zijn of haar inbox op dezelfde manier als je wil dat jouw inbox wordt behandeld.
Aanbeveling #2 Zorg dat elk mailbericht een doel voor ogen heeft
Als je geen doel voor ogen hebt wanneer je een e mail verstuurd, gaat de lezer het doel zeker niet ontdekken. Als je eenmaal het doel van je bericht hebt gecreëerd, creëer je tegelijkertijd de definitie van een succesvol e-mail bericht.
Acquisitie tip: Zorg dat elk bericht maar een doel voor ogen houdt, bijvoorbeeld een afspraak of aanmelding. En hou uiteraard de percentages bij. Mocht de conversie ultra laag zijn (minder dan 5%) ga experimenteren met de inhoud van de email (zie aanbeveling 4).
Aanbeveling #3 Experimenteer met verschillende dagen in de week
Stop met verzenden van berichten op de dinsdag. Serieus, stop. Dinsdag, woensdag, en donderdag zijn meest populaire dagen om een email te verzenden. Omdat je wilt dat je bericht wordt gelezen, verzend je jouw bericht op maandag of vrijdag.
Acquisitie tip: Ook op een zaterdag valt er veel winst te behalen, dus wees niet bang om op zaterdag een mail uit te sturen. In elk geval, experimenteer met verschillende dagen en ontdek waar jouw doelgroep gevoelig voor is.
Aanbeveling #4 Bedenk een goede, pakkende onderwerp titel
Stop alsjeblieft met het sturen van berichten met saaie onderwerpen. En als je een goede, pakkende titel bedenkt: ‘stick to the promise’. Wanneer je dat niet doet, hebben je lezers meteen door dat het onderwerp niet oprecht is. Met als gevolg een hogere “delete”-rate, oftewel een lager conversiepercentage.
Acquisitie tip: Voor het beste resultaat: customize! En maak de titel persoonlijk en experimenteer met emoties zoals 🙂 Lees ze eerst hardop. Vraag jezelf af: zou ik zelf zo nieuwsgierig worden van de titel dat ik de mail zou willen openen?
Aanbeveling #5 Meet en analyseer je conversie
Wanneer je berichten een laag conversiepercentage scoren, betekent het dat je de verwachtingen van de lezer verkeerd hebt begrepen. Een onoverkoombaar gevolg is dat mensen zich gaan uitschrijven, jouw bericht verwijderen of als Spam markeren.
Acquisitie tip: Sta open voor feedback, oftewel vraag collega’s om je mailing na te lezen, en experimenteer met verschillende mailings om je conversiepercentage te verhogen.
En mochten al deze tips nog steeds niet de juiste resultaten opleveren om nieuwe klanten te werven kan je er altijd nog voor kiezen om je acquisitie uit te besteden 🙂